112
Urgences générales
Accident, malaise grave, incendie, agression, danger immédiat ou doute.
Top Info AlicantePratique
Numéros utiles en province d'Alicante
Les contacts essentiels à garder sous la main pour agir vite : urgences, santé, sécurité, police locale, pharmacies de garde et bons réflexes à connaître.
01
Réflexe immédiat
Si c'est urgent, faites simple
En situation de stress, le plus important est de ne pas perdre de temps à chercher le bon service. Le 112 est le réflexe principal.
A retenir : si une personne est en danger, si la situation est grave ou si vous hésitez, composez le 112. L'opérateur vous orientera vers le service compétent.
Mettez-vous en sécurité
Eloignez-vous du danger si possible : circulation, fumée, feu, gaz, mer, chute, agression ou zone instable.
Appelez le 112
Expliquez calmement ce qui se passe et donnez votre localisation la plus précise possible.
Gardez votre téléphone disponible
Les secours peuvent vous rappeler pour demander des informations complémentaires ou mieux vous localiser.
Suivez les consignes
Ne raccrochez pas avant que l'opérateur ne vous le dise. Ne déplacez pas une personne blessée sauf danger immédiat.
02
A enregistrer
Les numéros à garder dans son téléphone
Ces accès sont pensés pour un usage rapide depuis mobile. Certains numéros dépendent de la commune : vérifiez toujours les informations locales si vous vivez hors d'Alicante ville.
Appeler
091
Police nationale
Faits graves de sécurité, agressions, vols, plaintes ou intervention policière.
062
Guardia Civil
Routes, zones rurales, villages et certains secteurs hors grands centres urbains.
080
Pompiers
Incendie, fumée, fuite de gaz, sauvetage ou danger matériel. En cas de doute : 112.
LOC
Police locale d'Alicante
Circulation, incidents urbains, espace public ou intervention municipale à Alicante ville.
016
Violences faites aux femmes
Information, conseil et accompagnement spécialisé. En cas de danger immédiat : 112.
024
Détresse suicidaire
Ligne d'aide pour les personnes concernées, proches et familles. En urgence vitale immédiate : 112.
PH
Pharmacies de garde
Trouver une pharmacie ouverte le soir, la nuit, le week-end ou les jours fériés en province d'Alicante.
03
Santé
Santé : quel réflexe adopter ?
Urgence médicale
En cas de malaise grave, perte de connaissance, douleur thoracique, difficulté à respirer, blessure importante, accident ou inquiétude réelle, appelez le 112.
- Donnez l'adresse exacte ou un point de repère.
- Indiquez si la personne respire et si elle est consciente.
- Ne déplacez pas une personne blessée sauf danger immédiat.
- Gardez le téléphone libre après l'appel.
Problème non vital
Si ce n'est pas une urgence vitale, contactez votre centre de santé, votre médecin, votre assurance ou une pharmacie.
- Gardez votre carte sanitaire, CEAM ou assurance à portée de main.
- Notez vos traitements habituels si vous en prenez.
- Demandez conseil à une pharmacie pour les petits problèmes courants.
- En cas de doute sérieux, ne tardez pas : appelez le 112.
04
Pharmacies
Trouver une pharmacie de garde
Les pharmacies de garde changent selon les jours et les communes. Le plus fiable est de consulter la recherche officielle du Colegio Oficial de Farmacéuticos de Alicante.
Les bons réflexes
Voir les pharmacies de garde ↗- Consultez la recherche officielle des pharmacies de garde.
- Regardez l'affichage sur la vitrine d'une pharmacie fermée.
- Cherchez « farmacia de guardia » suivi du nom de votre commune.
- Pour une urgence médicale réelle, appelez le 112 plutôt qu'une pharmacie.
05
Sécurité
Sécurité : qui appeler ?
Danger immédiat
Situation en cours ou urgence grave
Appelez le 112. Si l'urgence concerne une agression, une menace ou une situation de sécurité grave, le 112 orientera vers le service compétent.
091
Vol, agression, plainte, documents
La Police nationale peut intervenir pour les faits graves de sécurité, les plaintes et certaines démarches liées aux documents.
062
Route, zone rurale, village ou secteur isolé
La Guardia Civil est souvent compétente sur les routes, les zones rurales et certains secteurs hors grands centres urbains.
Local
Incident urbain dans une commune
La police locale dépend de chaque ville. A Alicante ville, le numéro indiqué par la mairie est le 965 10 72 00. Dans une autre commune, vérifiez le numéro de votre mairie.
06
Au téléphone
Que dire quand vous appelez ?
Préparez ces informations pendant l'appel. Même si votre espagnol est limité, une localisation précise et quelques mots simples peuvent faire gagner du temps.
Les informations essentielles
- La commune, la rue, le numéro ou le point de repère.
- Le type de situation : accident, malaise, incendie, agression, chute.
- Le nombre de personnes concernées.
- L'état de la personne : consciente, respiration, saignement, douleur.
- Les dangers autour : route, feu, fumée, gaz, mer, montagne.
Mots rapides en espagnol
- Accident
- accidente
- Ambulance
- ambulancia
- Incendie
- incendio
- Police
- policía
- Personne blessée
- persona herida
- Adresse
- dirección
07
Français / espagnol
Phrases utiles
Si vous ne parlez pas bien espagnol, ces phrases simples peuvent vous aider à expliquer rapidement la situation au téléphone ou à une personne sur place.
- Je ne parle pas bien espagnol.
- No hablo bien español.
- J'ai besoin d'aide.
- Necesito ayuda.
- Il y a une personne blessée.
- Hay una persona herida.
- Nous avons besoin d'une ambulance.
- Necesitamos una ambulancia.
- Il y a un incendie.
- Hay un incendio.
- Il y a eu un accident.
- Ha habido un accidente.
- Nous sommes à...
- Estamos en...
- L'adresse est...
- La dirección es...
- Mon numéro de téléphone est...
- Mi número de teléfono es...
- La personne ne respire pas.
- La persona no respira.
- La personne est inconsciente.
- La persona está inconsciente.
- Pouvez-vous envoyer la police ?
- ¿Puede enviar a la policía?
08
A préparer
Avant d'en avoir besoin : préparez votre téléphone
- Enregistrez le 112 dans vos favoris.
- Ajoutez le numéro de la police locale de votre commune.
- Ajoutez le contact d'une personne à prévenir en cas d'urgence.
- Notez votre adresse complète en espagnol.
- Gardez une copie sécurisée de votre pièce d'identité, NIE ou passeport.
- Repérez le centre de santé, l'hôpital ou la pharmacie la plus proche de chez vous.
À garder sous la main
Mémo rapide
112Urgence réelle, danger immédiat ou doute.
091Police nationale : sécurité, plainte, agression, vol.
062Guardia Civil : routes, zones rurales, secteurs hors ville.
080Pompiers : incendie, fumée, fuite de gaz, sauvetage.
016Violences faites aux femmes. En danger immédiat : 112.
024Détresse suicidaire. En urgence vitale : 112.
Informations officielles
Sources utiles
Les informations peuvent évoluer. En cas de doute, vérifiez toujours auprès des services officiels.
112 Comunitat ValencianaVoir ↗ Mairie d'Alicante - services d'urgenceVoir ↗ Pharmacies de garde - COF AlicanteVoir ↗ Service 016 - Ministère de l'EgalitéVoir ↗ Ligne 024 - Ministère de la SantéVoir ↗ Urgences sanitaires - Generalitat ValencianaVoir ↗
Cette page est un service pratique destiné aux résidents et visiteurs francophones. Elle ne remplace pas les consignes des services d'urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 112.