Alicante mise sur la gestion intelligente du Castillo de Santa Bárbara : un tournant numérique pour le tourisme local
Un virage numérique pour le patrimoine d’Alicante
La ville d’Alicante vient de franchir une étape décisive dans la gestion touristique de son monument le plus emblématique : le Castillo de Santa Bárbara. Ce site, perché sur le mont Benacantil, attire chaque jour des milliers de visiteurs venus admirer son panorama exceptionnel et plonger dans son histoire. Désormais, cette forteresse ne sera plus seulement un lieu de mémoire, mais aussi un laboratoire de la modernité grâce à un ambitieux projet de gestion intelligente.
Le projet s’inscrit dans le cadre du Plan de Sostenibilidad Turística en Destino, une initiative conjointe entre le ministère du Tourisme, la Generalitat Valenciana et la municipalité d’Alicante. Le contrat, attribué à l’entreprise Elecnor Seguridad S.L., prévoit l’installation d’un système avancé d’analyse de flux, de comportements et d’occupation des espaces. L’investissement dépasse les 90 000 euros, avec une mise en œuvre prévue sur cinq mois.
Comprendre l’objectif : mieux gérer pour mieux accueillir
Ce n’est pas une simple modernisation technique. Il s’agit d’un changement de paradigme dans la manière dont on pense l’expérience touristique. Grâce à des caméras intelligentes et à un logiciel d’analyse de données, la ville va pouvoir connaître précisément les itinéraires empruntés, les zones de forte affluence et les temps d’attente. À quoi cela sert concrètement ? À offrir une meilleure qualité de visite, éviter la saturation de certains espaces, améliorer la sécurité, et pourquoi pas repenser les parcours proposés selon les habitudes observées.
Pour Ana Poquet, adjointe au Tourisme, ce projet représente « un véritable saut en avant dans la gestion du monument le plus visité de la ville ». L’enjeu est clair : rendre le Castillo de Santa Bárbara plus accueillant, plus fluide, plus adapté aux nouveaux standards du tourisme intelligent.
Le rôle central des nouvelles technologies
Le système reposera sur plusieurs briques technologiques. D’abord, un réseau de caméras discrètes capturant les mouvements des visiteurs. Ensuite, un logiciel d’analyse capable de traduire ces images en données exploitables : parcours préférentiels, pics d’affluence, files d’attente. À cela s’ajoutent des cartes de chaleur en temps réel, des alertes automatiques en cas de surpopulation, et des rapports détaillés sur les usages de chaque espace.
Mais ce n’est pas tout. Le dispositif sera capable d’interagir avec d’autres systèmes externes. Par exemple, les informations recueillies pourront alimenter des tableaux de bord à destination des équipes de gestion, ou encore déclencher des actions automatiques comme l’ouverture d’une nouvelle file ou la redirection des flux. Le tout, sans compromettre la vie privée des visiteurs, car les données collectées resteront anonymisées.
Un projet inscrit dans une logique de durabilité
Ce virage numérique n’est pas une fin en soi. Il s’inscrit dans une volonté plus large de rendre le tourisme à Alicante plus durable, plus responsable. En connaissant mieux les usages du site, la ville pourra adapter sa gestion à l’évolution des comportements touristiques, prévenir l’usure des espaces les plus sollicités, et répartir les flux de manière plus équilibrée.
Le financement de ce projet repose sur un partenariat tripartite : l’État, la région et la municipalité contribuent chacun à hauteur de 33,33 %. Cette mutualisation des ressources reflète l’importance stratégique du Castillo de Santa Bárbara dans l’économie touristique locale, mais aussi dans l’image de la ville.
Une dynamique d’innovation portée par le Patronato de Turismo
Le moteur de cette transformation est le Patronato de Turismo « Alicante City&Beach ». Cet organisme, déjà engagé dans de nombreux projets innovants, voit dans cette gestion intelligente une nouvelle façon d’attirer un tourisme de qualité. L’idée n’est pas d’augmenter mécaniquement le nombre de visiteurs, mais de mieux les accueillir, de leur offrir une expérience enrichie, et de préserver les lieux pour les générations futures.
Il ne s’agit pas simplement d’installer des caméras ou de recueillir des données. C’est une démarche de fond, qui mêle technologie, stratégie touristique et conscience patrimoniale. C’est aussi une invitation à repenser notre rapport au tourisme culturel à l’ère du numérique.
FAQ
1. À quoi sert exactement ce système intelligent au Castillo de Santa Bárbara ?
Il permet de suivre les flux de visiteurs, analyser les parcours, connaître les zones d’affluence et optimiser la gestion du site.
2. Est-ce que les données des visiteurs seront protégées ?
Oui. Le système collecte des données anonymes, sans identifier personnellement les visiteurs.
3. Qui finance le projet ?
Le financement est partagé à parts égales entre l’État, la Generalitat Valenciana et la mairie d’Alicante.
4. Quand le système sera-t-il opérationnel ?
Le délai d’exécution prévu est de cinq mois après le début des travaux.
5. Ce projet bénéficiera-t-il aux visiteurs ?
Oui, il améliorera l’expérience de visite en évitant la surpopulation et en adaptant les parcours.
